網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
蒸騰的辣椒油香氣裹著此起彼伏的吆喝聲，石河子涼皮一條街的午市正酣。網(wǎng)紅攤位前游客舉著手機排隊直播，外賣騎手的小電驢在人群中“見縫插針”，一輛試圖擠進消防通道的私家車剛停穩(wěn)，街角銀灰色的智能攝像頭便悄然轉(zhuǎn)動，將畫面實時推送到百米外的社區(qū)智慧大屏上，這些場景便是中國電信新疆石河子分公司以科技創(chuàng)新賦能基層治理的生動縮影。
石河子市涼皮一條街現(xiàn)場
“以前數(shù)人流得扯著嗓子對講機喊話，現(xiàn)在數(shù)據(jù)自己‘跑’到眼前?！笔幼有鲁墙值腊松鐓^(qū)負責(zé)人望著如今井然有序的涼皮一條街，感慨科技帶來的改變。作為石河子市的人文地標(biāo)，涼皮一條街日均人流量逾萬人次，傳統(tǒng)管理模式長期面臨多重挑戰(zhàn)。管理人員需同時承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生巡查、商戶糾紛調(diào)解、人流統(tǒng)計、違停處置等職責(zé)，高峰期常陷入“顧此失彼”的困境。人工統(tǒng)計時人流量時，工作人員需在街道兩端定點值守，在客流高峰時極易出現(xiàn)重復(fù)計數(shù)或漏數(shù)的情況，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差嚴(yán)重；車輛違停管理依賴定時巡查，往往發(fā)現(xiàn)時已造成交通梗阻。更棘手的是，缺乏系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐導(dǎo)致管理決策如同“盲人摸象”，難以制定精準(zhǔn)治理方案，這些痛點長期制約著社區(qū)治理水平的提升。
在這樣的背景下，中國電信新疆石河子分公司區(qū)域營銷中心與新城街道八社區(qū)展開深度合作，創(chuàng)新部署智能管理系統(tǒng)，通過架設(shè)具備AI算法的智能攝像頭，構(gòu)建起全天候、多維度的數(shù)字化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)運用智能識別技術(shù)，可實時解析視頻流數(shù)據(jù)，自動生成人流量熱力圖、違停事件時空分布圖等可視化報表。當(dāng)監(jiān)測到異常情況時，管理平臺會同步推送告警信息，形成“智能發(fā)現(xiàn)-即時預(yù)警-快速處置”的閉環(huán)管理。
AI智能管理系統(tǒng)頁面
項目實施后成效顯著，在近期五一節(jié)假日高峰時段，它憑借強大的AI算力，精準(zhǔn)“掃描”單日最高客流量達8000余人次，累計識別違停車輛31輛，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升至98%以上。相較于原先需要三班倒的巡查小組，現(xiàn)在僅需2名值班人員即可完成全時段監(jiān)管。“這些‘智慧哨兵’不僅解放了人力，更重要的是帶來了科學(xué)決策的依據(jù)。”新城街道八社區(qū)網(wǎng)格員表示，系統(tǒng)生成的分析報告已應(yīng)用于優(yōu)化保潔班次、調(diào)整臨時停車區(qū)等具體工作。
此次智慧化改造是中國電信新疆石河子分公司深耕基層治理的縮影。近年來，中國電信新疆石河子分公司持續(xù)推進智慧社區(qū)建設(shè)，深度參與基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，先后打造了智能消防預(yù)警、獨居老人關(guān)懷系統(tǒng)等多個應(yīng)用場景。通過構(gòu)建“云網(wǎng)端”協(xié)同的智能生態(tài)，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與社區(qū)服務(wù)深度融合，逐步形成可復(fù)制推廣的智慧社區(qū)解決方案。
石河子市涼皮一條街街景
“科技創(chuàng)新正在重塑基層治理模式。”中國電信新疆石河子分公司相關(guān)負責(zé)人表示，“我們始終秉持‘云網(wǎng)融合、數(shù)智賦能’的發(fā)展理念，未來將持續(xù)升級智能感知網(wǎng)絡(luò)，拓展AI算法在垃圾分類督導(dǎo)、商戶誠信經(jīng)營評估等新場景的應(yīng)用，讓社區(qū)治理既有‘智慧大腦’，又有‘人文溫度’。”
站在數(shù)字化浪潮之巔，中國電信新疆石河子分公司正以科技畫筆勾勒智慧社區(qū)新圖景。隨著更多智能應(yīng)用場景落地，昔日的管理難點正轉(zhuǎn)化為治理亮點，科技賦能的“繡花功夫”讓城市治理的“最后一公里”愈發(fā)暢通，為居民繪就“智享生活”的幸福底色。
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