當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光灑向庫(kù)爾德寧鎮(zhèn)的山谷,來(lái)自成都的游客劉女士舉起手機(jī),將鏡頭對(duì)準(zhǔn)正在籌備的射箭賽場(chǎng)。片刻,一段4K畫質(zhì)的短視頻瞬間傳遍社交平臺(tái),她驚喜地發(fā)現(xiàn),即便身處重巒疊嶂的深山區(qū),網(wǎng)絡(luò)信號(hào)依然滿格?!霸疽詾樯嚼飼?huì)斷網(wǎng),沒(méi)想到直播、傳視頻都特別順暢!”她的贊嘆,正是中國(guó)電信新疆伊犁分公司為近日鞏留縣庫(kù)爾德寧鎮(zhèn)文旅盛宴交出的“數(shù)字答卷”。
在這場(chǎng)匯聚了首屆射箭精英賽、第二屆越野挑戰(zhàn)賽、馬貝詩(shī)音民宿文化體驗(yàn)及篝火晚會(huì)等系列活動(dòng)的文旅盛會(huì)中,庫(kù)爾德寧景區(qū)單日涌入上萬(wàn)游客,直播賽事、實(shí)時(shí)分享、在線互動(dòng)等需求激增。面對(duì)復(fù)雜山地環(huán)境與瞬時(shí)爆發(fā)的通信壓力,中國(guó)電信新疆伊犁分公司以“零斷網(wǎng)、零卡頓、零投訴”的硬核保障,為游客織就了一張“無(wú)縫數(shù)字網(wǎng)”。活動(dòng)期間,累計(jì)保障上萬(wàn)人次通信需求,保障團(tuán)隊(duì)獲鞏留縣委主要領(lǐng)導(dǎo)批示表?yè)P(yáng),游客滿意度高達(dá)98%,創(chuàng)下高海拔景區(qū)通信保障新標(biāo)桿。
技術(shù)骨干對(duì)基站進(jìn)行巡檢
早在活動(dòng)籌備階段,一支由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師、應(yīng)急保障隊(duì)員、技術(shù)骨干組成的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)便悄然進(jìn)駐景區(qū)。針對(duì)山勢(shì)陡峭、人流密集的挑戰(zhàn),技術(shù)人員對(duì)周邊基站展開(kāi)“拉網(wǎng)式”巡檢,逐一排查潛在故障,并對(duì)核心區(qū)域的基站實(shí)施擴(kuò)容升級(jí),確保網(wǎng)絡(luò)承載力覆蓋每個(gè)角落。在應(yīng)急保障方面,創(chuàng)新設(shè)立“三級(jí)響應(yīng)機(jī)制”:核心區(qū)部署搭載5G微基站的應(yīng)急通信車,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)配置衛(wèi)星電話,外圍組建流動(dòng)巡查小組。這種“點(diǎn)線面結(jié)合”的保障模式,可以確保突發(fā)故障15分鐘內(nèi)響應(yīng),快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信,保障景區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。
夜幕降臨時(shí),景區(qū)的篝火晚會(huì)點(diǎn)亮了星空,也點(diǎn)燃了游客的分享熱情。上百部手機(jī)同時(shí)拍攝的火光舞蹈、非遺手作體驗(yàn)的實(shí)時(shí)直播、朋友圈里刷屏的雪山星空……這些畫面背后,是24小時(shí)值守的技術(shù)人員緊盯監(jiān)控系統(tǒng),動(dòng)態(tài)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源的身影。而在全縣14個(gè)網(wǎng)格營(yíng)業(yè)廳內(nèi),身著工裝的一線人員化身“通信向?qū)А?,不僅為游客解答流量使用、信號(hào)連接等問(wèn)題,還提供設(shè)備調(diào)試、應(yīng)急充電等貼心服務(wù)。“原本擔(dān)心山區(qū)沒(méi)法發(fā)工作郵件,結(jié)果在營(yíng)業(yè)廳五分鐘就解決了!”一位商務(wù)旅客的感慨,道出了科技保障中的人文溫度。
技術(shù)人員對(duì)核心區(qū)域基站進(jìn)行維護(hù)
這份“看不見(jiàn)”的守護(hù),源自中國(guó)電信新疆伊犁分公司對(duì)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的長(zhǎng)期深耕。近年來(lái),中國(guó)電信新疆伊犁分公司積極響應(yīng)“數(shù)字新疆”戰(zhàn)略,以“云網(wǎng)融合”為牽引,持續(xù)為文旅產(chǎn)業(yè)注入數(shù)字動(dòng)能——在特克斯八卦城的街巷間鋪設(shè)智慧旅游網(wǎng)絡(luò),讓古城煥發(fā)數(shù)字生機(jī);為那拉提草原定制生態(tài)保護(hù)區(qū)通信方案,破解復(fù)雜地形的覆蓋難題;通過(guò)“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)賦能農(nóng)牧民,讓雪山腳下的民宿主也能架起手機(jī)直播帶貨。正如中國(guó)電信新疆伊犁分公司負(fù)責(zé)人所說(shuō):“通信保障不僅是技術(shù)工程,更是托起百姓幸福感的民生工程。我們要讓每一處山水都流淌數(shù)字活力,讓每一場(chǎng)文化盛宴都有科技護(hù)航。”
隨著文旅盛會(huì)的圓滿落幕,庫(kù)爾德寧鎮(zhèn)的游客漸次散去,但中國(guó)電信的“數(shù)字篝火”依然長(zhǎng)明。從賽里木湖的智慧景區(qū)到夏塔古道的云端導(dǎo)覽,從喀贊其民俗區(qū)的直播基地到霍爾果斯口岸的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),一條“數(shù)字絲路”正沿著天山脈絡(luò)徐徐鋪展。當(dāng)游客們帶著滿格的信號(hào)記憶離開(kāi),他們手機(jī)里定格的不僅是雪山云海,更有中國(guó)電信用技術(shù)溫度守護(hù)的詩(shī)與遠(yuǎn)方。