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從7×24小時值守到無人值機:中國電信新疆長途傳輸局的數(shù)字化飛躍
2025-04-28 新疆公司
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“我干值機班組五六年了,接聽報障電話、分析干線數(shù)據(jù),一周要處理上萬條信息,全靠人工難免出錯。”李工一邊忙碌一邊說,“但只有這樣7×24小時值守,才能第一時間捕捉障礙信息,及時反饋給維護人員?!薄安贿^,以后就不用這么辛苦了?!崩罟ね咚龠\轉(zhuǎn)的智慧數(shù)據(jù)大屏,眼中滿是期待,“我們現(xiàn)在有了數(shù)字化運營維護體系,能實現(xiàn)無人值機、自動化處理障礙信息。以后大家不用一直守在電腦前,還能騰出手去基層幫扶?!?/p>

近期,在國內(nèi)外科技發(fā)展大勢與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢之下,中國電信新疆長途傳輸局通過運用AI技術(shù)和數(shù)字化手段,深度挖掘數(shù)據(jù)價值,引入自動化分析與可視化技術(shù),成功打造“智慧數(shù)據(jù)大屏”系統(tǒng)。這一創(chuàng)新不僅徹底改變了傳統(tǒng)干線維護模式,還解決了長期以來依賴人工操作、智能化程度低的問題。

如今,1183166報障電話實現(xiàn)智能無人值機,系統(tǒng)可自動化處理障礙信息,顯著提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和利用率,確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。同時,通過構(gòu)建系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)看板,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和集中展示,優(yōu)化了運維流程,提升了云網(wǎng)運營能力。更重要的是,該系統(tǒng)為基層運維人員減負,使基層運維人員能夠?qū)⒏嗑ν度氲礁邇r值工作中。

新疆長途傳輸局研發(fā)人員開會研討、測試智慧數(shù)據(jù)大屏

在智慧數(shù)據(jù)大屏的基礎(chǔ)上,新疆長途傳輸局自主研發(fā)了智能機器人——AI通通。這個小機器人通過對各類系統(tǒng)的集成與處理,實現(xiàn)氣象預(yù)警、動環(huán)組態(tài)、光纜監(jiān)測、光纜維護告警等多種數(shù)據(jù)源接入,自動觸發(fā)站房的預(yù)警推送提醒。利用短信、釘釘、群機器人等功能,AI通通實現(xiàn)了多平臺消息推送,確保信息傳遞的時效性和有效性。

在托克遜車巡段堅守了三十多年的馬師傅深有感觸:“吐魯番這邊氣溫接近50攝氏度,無人站房經(jīng)常觸發(fā)高溫告警。甘溝的太陽能站房建在山溝里,冬天日照不足。我每周都要開車帶著發(fā)電機去那里三趟,一到下雨下雪天,就特別擔(dān)心設(shè)備掉電,怕趕不及去維修?!?/p>

如今,這一切都得到了改善。通過AI通通系統(tǒng),馬師傅可以在手機上實時看到站房里的各類信息,如溫度、濕度等。如果站房有異常,系統(tǒng)會直接發(fā)短信通知,讓運維人員能夠及時響應(yīng)。AI通通實現(xiàn)了對全疆110個無人站點的實時監(jiān)控和預(yù)警推送,減少了不必要的上站作業(yè),降低了人力物力投入,實現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。

向員工展示介紹智慧數(shù)據(jù)大屏功能

在中國電信新疆長途傳輸局,創(chuàng)新從未止步。未來,中國電信新疆長途傳輸局將繼續(xù)以服務(wù)群眾、服務(wù)一線為核心,將AI技術(shù)深度融入于業(yè)務(wù)流程。通過收集反饋、迭代升級,持續(xù)提升系統(tǒng)易用性和穩(wěn)定性,加速數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),筑牢數(shù)字中國的底座。

在數(shù)字化浪潮的推動下,中國電信新疆長途傳輸局以智慧數(shù)據(jù)大屏為起點,開啟了云網(wǎng)運維的智能化新征程。用科技的力量點亮云網(wǎng)基礎(chǔ)脈絡(luò),為新疆的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力,也為全國的云網(wǎng)運維工作樹立了新的標(biāo)桿。一起期待中國電信在未來的數(shù)字化道路上,創(chuàng)造更多的奇跡!

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